Integritetspolicy

1. Vem ansvarar för dina uppgifter

Personuppgiftsansvarig är NÖVA Tech AB, org.nr 559439-2937, med säte i Mölndal. Kontakt i integritetsfrågor: hej@novatechab.se.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontouppgifter: din e post, om du loggat in med Google, och ett anonymt konto id. Lösenord hanteras av Firebase, aldrig av NÖVA.
• Profil: din nivå, dina sparade ord, din prenumerationsnivå och ett kund id till Stripe.
• Det NÖVA minns: en uppskattning av din nivå, senaste ämnen ni pratat om och en historik över rättelser, så att tutorn kan möta dig där du är.
• Dina samtal: texten i era samtal om en artikel, sparad så att du kan fortsätta där du slutade.
• Aktivitet: enkla händelser som att en tur i samtalet skedde eller att ett ord sparades, samt ett besöksdygn och vilken kanal du kom ifrån.
• Röst: om du pratar med NÖVA behandlas ljudet för att göra om tal till text. På de flesta enheter sker det i din webbläsare (Apple eller Google). NÖVA sparar inte ljudklippen.
• Teknik: uppgifter som behövs för att skydda tjänsten mot missbruk och vanliga serverloggar.

3. Varför vi behandlar dem, och med vilken rättslig grund

Kontouppgifter, profil, det NÖVA minns, dina samtal och betalningar behandlas för att kunna ge dig tjänsten du valt (avtal). Enkel aktivitet, besöksstatistik och skydd mot missbruk behandlas för att kunna driva och förbättra tjänsten på ett tryggt sätt (berättigat intresse). Fakturor sparas för att följa bokföringslagen (rättslig förpliktelse).

4. Hur länge vi sparar

• Konto, profil och det NÖVA minns: tills du raderar dem eller raderar ditt konto.
• Samtal: en tid som beror på din nivå. Gäst sparar inget efter sessionen, Gratis i 30 dagar, Plus och Pro i 365 dagar.
• Aktivitet och besöksdygn: en begränsad tid och rensas sedan automatiskt.
• Fakturor: 7 år enligt bokföringslagen.

5. Vilka vi delar med

Vi använder betrodda leverantörer som behandlar uppgifter åt oss: Google Cloud och Firebase (konto, lagring, tal och text), Stripe (betalningar), Anthropic och OpenAI (språkmodeller för tutorn och översättning), Google Cloud Translation (översättning) och Resend (e post för inloggning). Vi säljer aldrig dina uppgifter och delar dem aldrig vidare för marknadsföring.

6. Överföring utanför EU och EES

Vissa leverantörer finns i USA. När uppgifter förs dit sker det med de skyddsåtgärder som dataskyddsförordningen kräver, till exempel EU:s standardavtalsklausuler eller Data Privacy Framework.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, att rätta dem, att radera dem, att begränsa eller invända mot behandling och att få ut dem i ett överförbart format. Mycket kan du göra själv i appen: du kan se och radera det NÖVA minns, och du kan radera hela ditt konto, vilket tar bort din profil, det NÖVA minns, dina samtal och din aktivitet. För övriga önskemål, mejla hej@novatechab.se.

8. Klagomål

Om du tycker att vi behandlar dina uppgifter fel får du gärna höra av dig till oss först. Du har också rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

9. Ålder

NÖVA är gjord för vuxna inlärare. Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto.

10. Automatiserade svar

NÖVA:s svar och rättelser skapas av språkmodeller. De är hjälp med att öva svenska, inte en garanterad korrekturläsning, och de kan ha fel. Det finns inget automatiserat beslutsfattande som har rättsliga följder för dig.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera policyn. Den senaste versionen ligger alltid här med ett datum för när den ändrades.